ServiceNow
Workflow-Plattform mit Now Assist AI
ServiceNow entwickelt Software zur Workflow-Automatisierung in Unternehmen und hat Now Assist ergänzt, eine Reihe generativer KI-Funktionen für IT- und Kundenservice-Abläufe.
- Tools
- 2
- Gegründet
- 2004
- KI-Unternehmen
- Nein
- Hauptsitz
- Santa Clara, California
ServiceNow und KI
ServiceNow bietet KI inzwischen unter mehreren Namen an. Now Assist ist die generative Ebene innerhalb der Workflows. Die im Dezember 2025 abgeschlossene Übernahme von Moveworks für 2,85 Milliarden US-Dollar brachte dialogbasierte KI und Unternehmenssuche hinzu. EmployeeWorks bündelt diese Funktionen Anfang 2026 mit dem ServiceNow-Portal. Autonomous Workforce setzt Teams von KI-Spezialist:innen mit klaren Rollen ein, etwa einen Agenten für den First-Level-Service-Desk. ServiceNow zufolge erledigen frühe interne Einsätze über 90 Prozent der IT-Anfragen von Mitarbeitenden – eine vom Anbieter gemeldete Zahl.
Auf der Knowledge 2026 im Mai stellte ServiceNow Otto vor, das Now Assist, Moveworks und Agenten in einer Oberfläche vereint. Außerdem kamen Action Fabric, Autonomous CRM und eine ausgeweitete Governance über AI Control Tower hinzu. Eine weniger zuverlässige Quelle berichtete über eine damit verbundene OpenAI-Partnerschaft, die wir nicht bestätigen konnten.
ServiceNows Argument ist Governance: Agenten benötigen Prüfpfade und Berechtigungen, die die Workflow-Plattform bereits bereitstellt.
// Gründer/in
- Fred Luddy
// Tätigkeitsbereich
KI-Tools von ServiceNow 2
ServiceNow: häufige Fragen
- Was ist ServiceNow?
- ServiceNow entwickelt Software zur Workflow-Automatisierung in Unternehmen und hat Now Assist ergänzt, eine Reihe generativer KI-Funktionen für IT- und Kundenservice-Abläufe.
- Wer hat ServiceNow gegründet?
- ServiceNow wurde im Jahr 2004 von Fred Luddy gegründet.
- Wo hat ServiceNow seinen Hauptsitz?
- Der Hauptsitz von ServiceNow befindet sich in Santa Clara, California.
- Welche KI-Tools entwickelt ServiceNow?
- Best of AI führt 2 Tools von ServiceNow auf, darunter ServiceNow und ServiceNow Otto.