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Die besten KI-Tools für Customer-Success-Manager*innen
KI-Tools für Kundenerfolg und Account Management
Die besten KI-Tools für Customer-Success-Manager*innen: CRM-Automatisierung, Meeting-Notizen, E-Mail-Kommunikation, Erfassung des Kundenstatus und Prognosen zu Vertragsverlängerungen. Sie helfen, mehr Accounts zu betreuen, gefährdete Kund*innen früher zu erkennen und proaktiv Mehrwert zu liefern.
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◎ Spezielle KI-Tools für Customer-Success-Manager*innen
12 Tools für diese Art von Arbeit
Gainsight
Gainsight bewertet den Zustand von Kundenkonten, erkennt Abwanderungsrisiken und …
Planhat
Kundenplattform für Customer-Success-Teams
Totango
Totango ist eine Plattform für Kundenerfolg mit modularer Struktur. Teams setzen …
ChurnZero
ChurnZero ist eine Plattform für Kundenerfolg in SaaS-Unternehmen. Sie verfolgt …
Fireflies.ai
KI-Notizassistent für Besprechungen mit Transkription und Analyse
Gong
KI-gestützte Umsatzanalyse und Vertriebsanalytik
Avoma
KI-Meetingassistent mit Coaching und Vertriebsanalysen
Fathom
KI-Besprechungsassistent für Aufzeichnung, Transkription und Zusammenfassungen
Grain
KI-gestützter Meeting-Recorder und Gesprächsanalyse
Intercom
KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation und Support
HubSpot CRM
KI-gestütztes Kundenbeziehungsmanagement
Superhuman
KI-gestützter E-Mail-Client für produktives Arbeiten
★ Allgemein nützliche KI-Tools für Customer-Success-Manager*innen
6 vielseitige Tools, die in jedem Werkzeugkasten nützlich sind
ChatGPT
Leistungsstarker KI-Chatbot von OpenAI für Gespräche und Unterstützung
Claude
KI-Assistent von Anthropic für hilfreiche, harmlose und ehrliche Gespräche
Otter.ai
KI-Assistent für Besprechungstranskription und Notizen
Notion AI
KI-Schreib- und Wissensassistent in Notion
Salesforce
KI-gestütztes CRM mit Einstein-Intelligenz
Zoom AI Companion
In Zoom integrierter KI-Assistent für Zusammenfassungen und Entwürfe
Customer support 40 Alle ansehen →
Ada
KI-Chatbot-Plattform zur Automatisierung des Kundenservice
Aisera
KI-Agenten für Kunden- und Mitarbeiterservice in Unternehmen
Balto
KI-Echtzeitunterstützung für Callcenter-Mitarbeitende
Bland AI
KI-Telefonagenten für eingehende und ausgehende Anrufe
Canary Technologies
KI-Gästekommunikation und digitaler Check-in für Hotels
Capacity
KI-Plattform zur Automatisierung des Supports
Chatbase
Individuelle ChatGPT-Chatbots mit eigenen Daten erstellen
ChurnZero
ChurnZero ist eine Plattform für Kundenerfolg in SaaS-Unternehmen. Sie verfolgt …
Cresta
Echtzeit-Coaching und KI-Agenten für Contactcenter
Decagon
KI-Kundenservice-Agenten für Chat, E-Mail und Telefon
Drift
Conversational Marketing und KI-Vertriebsassistent
Duve
KI-Plattform für Gästeerlebnis und Zusatzverkäufe in Hotels und Ferienunterkünften
Forethought AI
Generative KI zur Automatisierung des Kundensupports
Freshdesk
KI-gestützte Kundenservice-Software mit Automatisierung
Front
KI-Plattform für Kundenkommunikation und gemeinsame Postfächer
Gladly
KI-Kundenserviceplattform für persönlichen Support
Gorgias
KI-gestützter Kundensupport-Helpdesk für E-Commerce-Marken
Help Scout
Gemeinsamer Posteingang und Helpdesk für Supportteams
Helpshift
KI-orientierter Kundensupport für Mobilgeräte und Web
Intercom
KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation und Support
Kommunicate
Kommunicate automatisiert den Kundensupport mit Chatbots und ermöglicht eine …
Kore.ai
Unternehmensplattform für dialogbasierte KI und virtuelle Assistenten
Kustomer AI
KI-Kundenserviceplattform mit CRM-Anbindung
LivePerson
Dialogbasierte KI und Messaging für den Kundenservice
Mavenoid
KI-Plattform für Produktsupport und Selbsthilfe bei der Fehlersuche
Moveworks
KI-Assistent löst IT- und HR-Supportanfragen automatisch
Netomi
KI-Kundenservice mit hoher Lösungsquote
Observe.AI
KI-Qualitätssicherung für Kontaktcenter
Planhat
Kundenplattform für Customer-Success-Teams
Retell AI
Plattform für Sprachagenten und Telefonanrufe
Sapling
KI-Schreibassistent und Grammatikprüfung für Kundenteams
Sierra
KI-Agenten für Kundenservice großer Marken
Synthflow
No-Code-Builder für KI-Sprachagenten
Talkdesk
KI-gestützte Cloudplattform für Contact Center
Tidio
KI-Chatbot für Kundensupport in kleinen Unternehmen
Totango
Totango ist eine Plattform für Kundenerfolg mit modularer Struktur. Teams setzen …
Watermelon
Dialog-KI-Plattform zur Verbesserung des Kundenservice
Yellow.ai
Yellow.ai ist eine dialogorientierte KI-Plattform für Unternehmen, die …
Zendesk
KI-gestützte Plattform für Kundenservice und Support
Zowie
KI-Kundenservice-Automatisierung für E-Commerce
Crm 17 Alle ansehen →
Applied Epic
Verwaltungssystem für Versicherungsmaklerbüros
Attio
KI-natives CRM für moderne Go-to-Market-Teams
Close
CRM mit integrierter Telefonie, E-Mail und SMS für Vertriebsteams
Conduyt
KI-natives CRM zum Festpreis mit unbegrenzt vielen Nutzern
Copper
CRM für Google Workspace mit KI-Automatisierung
Folk
KI-gestütztes CRM für Kontakte und Beziehungsmanagement
Freshsales
KI-gestütztes CRM mit Vertriebsautomatisierung von Freshworks
Gainsight
Gainsight bewertet den Zustand von Kundenkonten, erkennt Abwanderungsrisiken und …
HawkSoft
Agenturverwaltung für unabhängige Versicherungsagenturen
HubSpot CRM
KI-gestütztes Kundenbeziehungsmanagement
Lightfield
KI-natives CRM für moderne Vertriebsteams
Microsoft Dynamics 365
Microsofts CRM- und ERP-Suite mit Copilot
Pipedrive
KI-gestütztes Vertriebs-CRM mit vorausschauenden Einblicken
Salesflare
KI-CRM für B2B-Start-ups mit automatischer Datenerfassung
Salesforce
KI-gestütztes CRM mit Einstein-Intelligenz
Streak
CRM direkt in Gmail für Vertrieb und Beziehungsmanagement
Zoho CRM
KI-gestütztes System für Kundenbeziehungsmanagement
Meeting assistants 22 Alle ansehen →
Avoma
KI-Meetingassistent mit Coaching und Vertriebsanalysen
Cedric
KI-Agent, der Präsentationen vorstellt und an Besprechungen teilnimmt
Claap
KI-Videowiki für asynchrone Teamkommunikation
Fathom
KI-Besprechungsassistent für Aufzeichnung, Transkription und Zusammenfassungen
Fellow
KI-Meetingassistent und Plattform zur Verbesserung von Führung
Fireflies.ai
KI-Notizassistent für Besprechungen mit Transkription und Analyse
Grain
KI-gestützter Meeting-Recorder und Gesprächsanalyse
Hedy AI
KI flüstert während Besprechungen Hinweise in Echtzeit
Laxis
Laxis transkribiert Besprechungen, fasst sie zusammen und extrahiert …
MeetGeek
Automatische Meeting-Aufzeichnung und KI-gestützte Auswertung
MosMos
Native Mac-App, die Sprache in jeder Anwendung in formatierten Text umwandelt
Mumble AI
Sprachzentrierter Produktivitätsbereich für Mac und iOS
Noty.ai
KI-Meetingnotizen und Aufgabenextraktion für Google Meet
Otter.ai
KI-Assistent für Besprechungstranskription und Notizen
Read AI
KI-Meetingassistent mit Engagement-Bewertung
Rewatch
Rewatch bündelt Aufzeichnungen interner Besprechungen und asynchrone …
Sembly AI
KI-Meeting-Assistent mit Teamfunktionen
Supernormal
KI-Notizassistent, der Meetingnotizen automatisch erstellt
Tactiq
KI-Transkription in Echtzeit für Google Meet und Zoom
tl;dv
KI-Meeting-Recorder mit automatischen Zusammenfassungen und Highlights
Webex
Ciscos Plattform für Meetings und Telefonie mit KI-Assistent
Zoom AI Companion
In Zoom integrierter KI-Assistent für Zusammenfassungen und Entwürfe
Email assistants 17 Alle ansehen →
ActiveCampaign AI
Marketingautomatisierung mit KI-gestützter Personalisierung
Boomerang
KI-Assistent für E-Mail-Terminierung und Antworten
Brevo AI
KI-Marketingplattform für E-Mail, SMS und CRM
Constant Contact
E-Mail-Marketing für kleine Unternehmen
ConvertKit
ConvertKit, inzwischen Kit genannt, ist eine E-Mail-Marketingplattform für …
GetResponse
GetResponse ist eine Plattform für E-Mail-Marketing und Automatisierung mit …
Klaviyo AI
KI-gestütztes E-Mail- und SMS-Marketing für den E-Commerce
Mailchimp
Mailchimp ist eine E-Mail-Marketing- und CRM-Plattform von Intuit. Sie bietet …
MailerLite
MailerLite ist eine E-Mail-Marketingplattform für Kampagnen, Automatisierungen, …
Mixmax
KI-gestützte E-Mail-Produktivität und Tracking
Omnisend
E-Mail-, SMS- und Push-Marketing für Onlineshops
SaneBox
KI-gestützte Verwaltung und Priorisierung von E-Mails
Shortwave
KI-E-Mail-App, die den Posteingang organisiert
Spark Mail
Intelligenter E-Mail-Client mit KI-Priorisierung und Textentwürfen
Spike
KI-gestützte Plattform für dialogorientierte E-Mail und Nachrichten
Superhuman
KI-gestützter E-Mail-Client für produktives Arbeiten
Warmbox
Warmbox wärmt E-Mail-Konten auf und baut Absenderreputation auf, indem es im …
Productivity 22 Alle ansehen →
AIPRM
AIPRM verwaltet Prompts und bietet eine große Bibliothek gemeinschaftlich …
Akiflow
Zentrale Aufgabenverwaltung und Tagesplanung
Ando
Teamchat, in dem KI-Agenten eigene Posteingänge neben Kollegen haben
Choosaro
KI-gestütztes Entscheidungstool zum Vergleichen von Optionen
Claude Docs
Anthropics Dokumenteditor direkt in Claude-Unterhaltungen
Clickup
Umfassende Plattform für Projektmanagement und Produktivität
Coda AI
KI-gestützte Dokumentplattform mit Wikis, Tabellen und Apps
Collate
Kostenloser Offline-PDF-Assistent für Lernende und Berufstätige
Gemini in Workspace
Google-KI in Gmail, Docs, Sheets und Slides
Microsoft 365 Copilot
KI-Assistent in Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams
Miro AI
KI-gestütztes kollaboratives Whiteboard für Teams
MURAL
Digitales Whiteboard für Teamworkshops und Brainstorming
Notion
Flexibler Produktivitäts- und Notiz-Arbeitsbereich
Raycast AI
Mac-Produktivitäts-Launcher mit integrierten KI-Befehlen
Reclaim AI
KI-Kalenderassistent, der Zeit für konzentriertes Arbeiten schützt
Serno
KI-Arbeitsbereich für komplexe Fragen aus mehreren Perspektiven
Slack AI
KI-gestützte Suche und Zusammenfassungen in Slack
Slashspace
Desktop-App für tiefgehende, mehrsträngige KI-Gespräche
Sunsama
Tagesplaner, der Aufgaben, Kalender und Fokus zusammenführt
Todoist
Intelligente Aufgabenverwaltung und To-do-App mit KI-Funktionen
Wispr Flow
KI-Sprachdiktat für schnelles, klares Schreiben in jeder App
ZeroTwo
Claude, ChatGPT, Gemini und weitere Modelle an einem Ort