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Die besten KI-Tools für IT-Support-Spezialist*innen
KI-Tools für Helpdesk-Automatisierung, Fehlersuche und IT-Wissensmanagement
Die besten KI-Tools für IT-Support-Spezialist*innen: KI-gestützte Ticketsysteme und Automatisierung, Wissensdatenbanken, Chatbots zur Fehlersuche und Remote-Support. Sie helfen, Tickets schneller zu lösen, wiederkehrende Probleme zu verringern und häufige Anfragen über Self-Service-Portale abzufangen.
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◎ Spezielle KI-Tools für IT-Support-Spezialist*innen
8 Tools für diese Art von Arbeit
Moveworks
KI-Assistent löst IT- und HR-Supportanfragen automatisch
ServiceNow
KI-gestützte Automatisierung von Geschäftsabläufen
Zendesk
KI-gestützte Plattform für Kundenservice und Support
Freshdesk
KI-gestützte Kundenservice-Software mit Automatisierung
Intercom
KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation und Support
Aisera
KI-Agenten für Kunden- und Mitarbeiterservice in Unternehmen
Help Scout
Gemeinsamer Posteingang und Helpdesk für Supportteams
Front
KI-Plattform für Kundenkommunikation und gemeinsame Postfächer
★ Allgemein nützliche KI-Tools für IT-Support-Spezialist*innen
5 vielseitige Tools, die in jedem Werkzeugkasten nützlich sind
ChatGPT
Leistungsstarker KI-Chatbot von OpenAI für Gespräche und Unterstützung
Claude
KI-Assistent von Anthropic für hilfreiche, harmlose und ehrliche Gespräche
Notion AI
KI-Schreib- und Wissensassistent in Notion
Zapier
KI-gestützte Plattform zur Workflow-Automatisierung
Gemini
Googles KI-Chatbot mit multimodalen Funktionen
Customer support 40 Alle ansehen →
Ada
KI-Chatbot-Plattform zur Automatisierung des Kundenservice
Aisera
KI-Agenten für Kunden- und Mitarbeiterservice in Unternehmen
Balto
KI-Echtzeitunterstützung für Callcenter-Mitarbeitende
Bland AI
KI-Telefonagenten für eingehende und ausgehende Anrufe
Canary Technologies
KI-Gästekommunikation und digitaler Check-in für Hotels
Capacity
KI-Plattform zur Automatisierung des Supports
Chatbase
Individuelle ChatGPT-Chatbots mit eigenen Daten erstellen
ChurnZero
ChurnZero ist eine Plattform für Kundenerfolg in SaaS-Unternehmen. Sie verfolgt …
Cresta
Echtzeit-Coaching und KI-Agenten für Contactcenter
Decagon
KI-Kundenservice-Agenten für Chat, E-Mail und Telefon
Drift
Conversational Marketing und KI-Vertriebsassistent
Duve
KI-Plattform für Gästeerlebnis und Zusatzverkäufe in Hotels und Ferienunterkünften
Forethought AI
Generative KI zur Automatisierung des Kundensupports
Freshdesk
KI-gestützte Kundenservice-Software mit Automatisierung
Front
KI-Plattform für Kundenkommunikation und gemeinsame Postfächer
Gladly
KI-Kundenserviceplattform für persönlichen Support
Gorgias
KI-gestützter Kundensupport-Helpdesk für E-Commerce-Marken
Help Scout
Gemeinsamer Posteingang und Helpdesk für Supportteams
Helpshift
KI-orientierter Kundensupport für Mobilgeräte und Web
Intercom
KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation und Support
Kommunicate
Kommunicate automatisiert den Kundensupport mit Chatbots und ermöglicht eine …
Kore.ai
Unternehmensplattform für dialogbasierte KI und virtuelle Assistenten
Kustomer AI
KI-Kundenserviceplattform mit CRM-Anbindung
LivePerson
Dialogbasierte KI und Messaging für den Kundenservice
Mavenoid
KI-Plattform für Produktsupport und Selbsthilfe bei der Fehlersuche
Moveworks
KI-Assistent löst IT- und HR-Supportanfragen automatisch
Netomi
KI-Kundenservice mit hoher Lösungsquote
Observe.AI
KI-Qualitätssicherung für Kontaktcenter
Planhat
Kundenplattform für Customer-Success-Teams
Retell AI
Plattform für Sprachagenten und Telefonanrufe
Sapling
KI-Schreibassistent und Grammatikprüfung für Kundenteams
Sierra
KI-Agenten für Kundenservice großer Marken
Synthflow
No-Code-Builder für KI-Sprachagenten
Talkdesk
KI-gestützte Cloudplattform für Contact Center
Tidio
KI-Chatbot für Kundensupport in kleinen Unternehmen
Totango
Totango ist eine Plattform für Kundenerfolg mit modularer Struktur. Teams setzen …
Watermelon
Dialog-KI-Plattform zur Verbesserung des Kundenservice
Yellow.ai
Yellow.ai ist eine dialogorientierte KI-Plattform für Unternehmen, die …
Zendesk
KI-gestützte Plattform für Kundenservice und Support
Zowie
KI-Kundenservice-Automatisierung für E-Commerce
Automation 14 Alle ansehen →
Activepieces
Open-Source-Alternative zu Zapier für Automatisierungen
Ansible
Quelloffene Automatisierung für Konfigurationsverwaltung und Bereitstellung
Apache Airflow
Quelloffene Plattform zur Planung und Überwachung von Datenabläufen
Bardeen
Browser-Automatisierung, die wiederkehrende Webaufgaben in Playbooks umwandelt
Celonis
KI-Prozess-Mining-Plattform für Betriebsteams
Dagster
Daten-Orchestrierungsplattform mit Fokus auf Datenbestände
JITX
Generatives PCB-Design und automatisierte Leiterplattenentwicklung
Komos
KI-Kollege für Browserautomatisierung und RPA in Unternehmen
Make
Visuelle Automatisierungsplattform mit KI-Integrationen
Microsoft Power Automate
KI-gestützte Automatisierung von Geschäftsprozessen
n8n
Open-Source-Workflow-Automatisierung mit KI-Nodes
Pipedream
Codeorientierte Workflow-Automatisierung für Entwickler:innen
SAP Signavio
Process Mining und Management von Geschäftsprozessen
Zapier
KI-gestützte Plattform zur Workflow-Automatisierung
Knowledge management 21 Alle ansehen →
Almanac
KI-Agent, der ein laufendes Firmenwiki erstellt und Fragen daraus beantwortet
AnythingLLM
Privater KI-Assistent mit Dokumentenchat und Agenten
Anytype
Datenschutzorientiertes lokales Wissensmanagement mit KI
AppFlowy
Open-Source-Alternative zu Notion mit lokaler Datenspeicherung
Bloomfire
Bloomfire bündelt Unternehmenswissen in einer durchsuchbaren Wissensplattform. …
Box AI
KI-Fragen, Zusammenfassungen und Datenextraktion für Dateien in Box
Capacities
Persönliches Wissensstudio mit KI-Funktionen
Document360
KI-Wissensdatenbank und Dokumentationsplattform
Glean
KI-Suche und Assistent für alle Unternehmenswerkzeuge
Guru
Unternehmenswissensdatenbank und interne KI-Fragenplattform
Liner
KI-Markierungs- und Rechercheassistent für das Web
Logseq
Quelloffener Wissensgraph mit KI-gestützter Verknüpfung
Mem
KI-gestützte, selbstorganisierende Notizen und Wissensdatenbank
Notion AI
KI-Schreib- und Wissensassistent in Notion
Obsidian AI
KI-gestützte Wissensverwaltung im lokalen Vault
Readwise Reader
KI-App zum Späterlesen mit Markierungen und Chat
Recall
KI-Wissensdatenbank aus allem, was du liest
Reflect
KI-gestützte vernetzte Notizen für klares Denken
remio
Persönlicher KI-Wissensbereich für Berufstätige
Slab
KI-Wissensdatenbank und Team-Wiki mit intelligenter Suche
Tettra
KI-Wissensdatenbank und internes Wiki mit Frage-Antwort-Bot
Chatbots 20 Alle ansehen →
Baidu ERNIE
Chatbot und Sprachmodellfamilie von Baidu
ChatGPT
Leistungsstarker KI-Chatbot von OpenAI für Gespräche und Unterstützung
ChatPlayground AI
Vergleiche mehrere KI-Modelle direkt nebeneinander
Claude
KI-Assistent von Anthropic für hilfreiche, harmlose und ehrliche Gespräche
DeepSeek
Open-Weight-Reasoning-Modelle des chinesischen KI-Labors DeepSeek
DeepSeek Chat
KI-Assistent für Schlussfolgern, Programmieren und allgemeine Fragen
Gemini
Googles KI-Chatbot mit multimodalen Funktionen
Gemini Advanced
Googles leistungsfähigster KI-Assistent mit Gemini Ultra
Gemini Pro
Googles multimodales Modell der mittleren Leistungsklasse, stark bei visuellen Aufgaben
Grok
KI-Assistent von xAI mit Echtzeitdaten aus X/Twitter
Kimi
Moonshot-AI-Chatbot mit großem Kontextfenster
Landbot
Landbot erstellt ohne Programmierung dialogbasierte Abläufe für Websites, …
Le Chat
Kostenloser dialogbasierter Assistent von Mistral AI mit Websuche
Microsoft Copilot
KI-Assistent von Microsoft für Windows, Office und das Web
Mistral
Europas führendes KI-Labor mit effizienten offenen und geschlossenen Modellen
Perplexity
KI-Suchmaschine und Chatbot für Recherche
Poe
KI-Chatbot-Aggregator mit Zugang zu GPT-4, Claude und weiteren Modellen
Qwen Studio
Multimodaler KI-Assistent auf Basis der Qwen-Modelle
TypingMind
Individuelle Chatoberfläche für GPT und Claude mit eigenem API-Schlüssel
Venice AI
Privater KI-Chat und Bildgenerierung ohne Datenspeicherung
Productivity 22 Alle ansehen →
AIPRM
AIPRM verwaltet Prompts und bietet eine große Bibliothek gemeinschaftlich …
Akiflow
Zentrale Aufgabenverwaltung und Tagesplanung
Ando
Teamchat, in dem KI-Agenten eigene Posteingänge neben Kollegen haben
Choosaro
KI-gestütztes Entscheidungstool zum Vergleichen von Optionen
Claude Docs
Anthropics Dokumenteditor direkt in Claude-Unterhaltungen
Clickup
Umfassende Plattform für Projektmanagement und Produktivität
Coda AI
KI-gestützte Dokumentplattform mit Wikis, Tabellen und Apps
Collate
Kostenloser Offline-PDF-Assistent für Lernende und Berufstätige
Gemini in Workspace
Google-KI in Gmail, Docs, Sheets und Slides
Microsoft 365 Copilot
KI-Assistent in Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams
Miro AI
KI-gestütztes kollaboratives Whiteboard für Teams
MURAL
Digitales Whiteboard für Teamworkshops und Brainstorming
Notion
Flexibler Produktivitäts- und Notiz-Arbeitsbereich
Raycast AI
Mac-Produktivitäts-Launcher mit integrierten KI-Befehlen
Reclaim AI
KI-Kalenderassistent, der Zeit für konzentriertes Arbeiten schützt
Serno
KI-Arbeitsbereich für komplexe Fragen aus mehreren Perspektiven
Slack AI
KI-gestützte Suche und Zusammenfassungen in Slack
Slashspace
Desktop-App für tiefgehende, mehrsträngige KI-Gespräche
Sunsama
Tagesplaner, der Aufgaben, Kalender und Fokus zusammenführt
Todoist
Intelligente Aufgabenverwaltung und To-do-App mit KI-Funktionen
Wispr Flow
KI-Sprachdiktat für schnelles, klares Schreiben in jeder App
ZeroTwo
Claude, ChatGPT, Gemini und weitere Modelle an einem Ort