accessiBe verspricht, Websites mit geringem Aufwand barrierefreier zu machen. Eine Codezeile fügt eine Bedienoberfläche hinzu, über die Besucher:innen größere Schrift, angepassten Kontrast und Tastaturnavigation wählen können. Im Hintergrund sucht die KI nach Problemen wie fehlenden Bildbeschreibungen und unpassenden Beschriftungen und versucht, sie zu beheben. Unternehmen nutzen das Angebot, um das Risiko von Klagen wegen mangelnder Barrierefreiheit zu senken und Menschen mit Behinderungen besser zu unterstützen.
Das Unternehmen bietet weitere Produkte an, darunter Audits, Überwachung und Unterstützung durch Fachleute bei der Fehlerbehebung. Es meldet den Compliance-Status und stellt Erklärungstexte bereit, die Unternehmen veröffentlichen können. Das Marketing hob Automatisierung und schnelle Konformität hervor.
Der Ansatz ist umstritten. Viele Fachleute für Barrierefreiheit und Behindertenverbände betonen, dass Overlay-Produkte Probleme nicht vollständig beheben können, assistive Technologien stören und allein keine rechtliche Konformität garantieren. Manche Unternehmen wurden trotz Overlay verklagt. Die Federal Trade Commission ging außerdem wegen Werbeaussagen eines Anbieters solcher Overlays vor. Echte Barrierefreiheit erfordert in der Regel, den zugrunde liegenden Code zu korrigieren und mit Nutzer:innen zu testen – etwa mit axe, WAVE, Deque und manuellen Audits. accessiBe kann ergänzen, sollte aber nicht die einzige Maßnahme sein.