Amwell

Amwell stellt die Technologie für zahlreiche virtuelle Versorgungsangebote bereit. Krankenhäuser und Gesundheitssysteme nutzen die Plattform für eigene Patienten, Versicherungen bieten sie als Leistung an und Arbeitgeber ermöglichen Beschäftigten damit den Zugang zu Fernbehandlungen. Patienten können per Video Termine für Akutversorgung, Hausarztmedizin, psychische Gesundheit und Fachbehandlungen wahrnehmen. Terminplanung, Aufnahme und Besuchsverwaltung sind in einer Plattform gebündelt.

Zum Angebot gehören auch Dienstleistungen rund um den Termin: eine für Krankenhäuser geeignete Plattform für Fernkonsultationen, digitale Programme für chronische Erkrankungen und ein Netzwerk von Fachkräften für Unternehmen ohne eigenes Personal. KI-Funktionen unterstützen Aufnahme, Triage und Dokumentation; außerdem lässt sich die Plattform mit elektronischen Patientenakten verbinden. Die Anpassung an die Anforderungen einzelner Kunden ist ein zentrales Merkmal.

Amwell ist ein börsennotiertes Unternehmen, das seine Lösungen an Organisationen statt an Einzelpersonen verkauft. Preise richten sich nach Verträgen und Besuchsvolumen; über manche Kanäle können Patienten den direkten Dienst nutzen. Vorschriften zur Telemedizin unterscheiden sich je nach Region, und virtuelle Termine eignen sich nicht für Notfälle. Wettbewerber sind Teladoc Health, MDLIVE von Evernorth, Doctor on Demand (Teil von Included Health) und Telemedizinwerkzeuge in Patientenaktensystemen. Amwell eignet sich für Gesundheitsorganisationen, die virtuelle Versorgungsprogramme aufbauen.