Appen

Appen gehört zu den langjährigen Anbietern von Trainingsdaten für KI. Modelle für maschinelles Lernen benötigen große Mengen beschrifteter Beispiele, etwa transkribierte Sprache, markierte Bilder, bewertete Antworten und annotierte Dokumente. Appen stellt sie über ein globales Netzwerk von Mitwirkenden und betreute Teams bereit. Zu den Kunden zählten große Technologieunternehmen. Die Daten von Appen flossen in Suchmaschinen, Sprachassistenten und Empfehlungssysteme ein.

Die Dienstleistungen richten sich inzwischen stärker auf generative KI aus. Appen liefert Daten zur Ausrichtung großer Sprachmodelle, darunter menschliche Präferenzbewertungen, von Fachleuten verfasste Beispiele und Red-Teaming, um unsicheres Verhalten zu finden. Außerdem bietet das Unternehmen multimodale und sprachbezogene Datensätze, Codedaten und Modellbewertungen an, die die Leistung in vielen Sprachen und Regionen prüfen. Eine Plattform verwaltet Abläufe, Qualitätskontrollen und Zahlungen an Mitwirkende.

Appen arbeitet projektbezogen mit individuell vereinbarten Preisen und verkauft an Unternehmen und KI-Labore statt an Einzelpersonen. Die Datenbeschriftungsbranche steht wegen Bezahlung und Arbeitsbedingungen der Mitwirkenden in der Kritik. Das Unternehmen war außerdem davon betroffen, dass große Kunden Teile ihrer Arbeit intern erledigen oder zu Wettbewerbern verlagern. Scale AI, Surge AI, Labelbox und Toloka konkurrieren im selben Bereich. Käufer vergleichen bei der Auswahl typischerweise Datenqualität, Sprachabdeckung und Sicherheitsanforderungen.