Aquant ist eine Plattform für Serviceinformationen. Hersteller und Serviceorganisationen besitzen jahrelange Reparaturhistorien, Handbücher und Technikernotizen, die im Einsatz schwer zu durchsuchen sind. Aquant nutzt KI, um aus diesen Daten zu lernen und wahrscheinliche Ursachen und Lösungen für ein bestimmtes Symptom vorzuschlagen.
Für Techniker vor Ort funktioniert das wie ein Experte auf Abruf. Sie beschreiben das Problem oder geben einen Fehlercode ein; das System schlägt Prüfungen, benötigte Ersatzteile und Lösungen aus ähnlichen Fällen vor. Servicemanager analysieren dieselben Daten, um wiederkehrende Ausfälle zu erkennen und unnötige Folgeeinsätze und Teile zu reduzieren.
Aquant wird mit individuellen Verträgen an Unternehmen verkauft. Ergebnisse hängen von Umfang und Qualität der Servicedaten ab; Empfehlungen müssen weiterhin von erfahrenen Technikern beurteilt werden. Alternativen sind ServiceMax, Salesforce Field Service, Oracle Field Service und Augury für Maschinenzustand. Aquant eignet sich für Hersteller und Serviceteams mit umfangreichen Reparaturdaten.