Arcade erleichtert die Erstellung interaktiver Demos. Nutzer zeichnen den Bildschirm mit einer Chrome-Erweiterung auf; Arcade verwandelt Klicks in eine Schritt-für-Schritt-Tour mit Hervorhebungen und Bildunterschriften. Das Ergebnis lässt sich bearbeiten, mit eigener Marke versehen und als Link teilen oder auf Websites und in E-Mails einbetten.
Teams verwenden Demos auf verschiedene Weise. Marketing zeigt das Produkt auf Landingpages, Vertrieb sendet Touren an Interessenten, und Customer Success nutzt sie fürs Onboarding und Hilfeinhalte. KI-Funktionen ergänzen Sprachaufnahmen, erstellen Untertitel und personalisieren Demos durch Austausch von Namen und Details. Analysen zeigen, wer zugesehen hat und wo die Tour abgebrochen wurde.
Arcade bietet einen kostenlosen Tarif und kostenpflichtige Stufen mit zusätzlichen Funktionen. Demos können veralten, wenn sich das Produkt ändert; außerdem zeigen Aufnahmen die Oberfläche, nicht das Live-Verhalten. Alternativen sind Storylane, Navattic, Supademo, Loom für Videos und Scribe für schriftliche Anleitungen. Arcade eignet sich für Teams, die schnelle, teilbare Produkttouren erstellen möchten.