BetterHelp

BetterHelp gehört zu den größten Online-Therapieplattformen. Du füllst einen Fragebogen zu deinen Bedürfnissen und Vorlieben aus. Der Dienst schlägt dir anschließend eine lizenzierte Beratungsperson vor. Du kannst Nachrichten schreiben, an Live-Sitzungen per Video, Telefon oder Chat teilnehmen und passende Termine vereinbaren. Das erspart die Anfahrt und erleichtert vielen Menschen regelmäßige Unterstützung. Die Therapeuten sind unabhängige, zugelassene Fachleute wie Psychologen, Sozialarbeiter und Berater.

Das wiederkehrende Abonnement richtet sich nach Standort und Therapeut statt nach einzelnen Terminen. BetterHelp akzeptiert in der Regel keine Versicherungen. Manche finden das praktisch, andere teuer. Der Dienst gehört zu Teladoc Health. Einige Bewertende loben die Bequemlichkeit und den Zugang. Andere berichten von Schwierigkeiten, eine passende Person zu finden, oder von aufdringlichem Verkauf. Eine Therapie per Nachricht unterscheidet sich von einer wöchentlichen Stunde in einer Praxis. Manche Menschen bevorzugen persönliche Live-Sitzungen.

Das Unternehmen stand wegen Datenschutzfragen unter behördlicher Beobachtung. Dazu gehörte auch ein Verfahren zum Umgang mit Nutzerdaten für Werbung. Lies daher die Datenschutzeinstellungen und Richtlinien sorgfältig. Eine Online-Therapie ist nicht für Notfälle oder schwere Erkrankungen geeignet, die persönliche oder psychiatrische Behandlung erfordern. Talkspace, Cerebral und Headway sind Alternativen. Manche davon arbeiten mit Versicherungen. Weitere Möglichkeiten sind Therapeuten vor Ort und Unterstützungsprogramme von Arbeitgebern. In den USA ist 988 die Krisenhotline.