BetterUp
KI-gestützte Plattform für professionelles Coaching und mentale Fitness mit persönlicher Begleitung
BetterUp verkauft Unternehmen Coaching als Mitarbeiterleistung. Jeder Person wird anhand ihrer Ziele ein Coach zugeordnet, etwa bessere Führung, Stressbewältigung, Kommunikation oder Vorbereitung auf eine Beförderung. Die Sitzungen finden per Video mit qualifizierten Coaches statt, die nach einer einheitlichen Methode ausgebildet sind. Zum Angebot gehören außerdem Einschätzungen, Programme für Führungskräfte und Gruppensitzungen. Das Unternehmen veröffentlicht auch Forschung zu den Ergebnissen.
Technologie spielt eine zunehmend wichtige Rolle. KI-Werkzeuge ergänzen die Arbeit menschlicher Coaches, indem sie Reflexionsfragen anbieten, Sitzungen zusammenfassen, nächste Schritte vorschlagen und Mitarbeitenden für kurze Fragen einen jederzeit verfügbaren Assistenten bereitstellen. Dashboards zeigen Arbeitgebern zusammengefasste Daten zur Teilnahme und zu Ergebnissen, ohne einzelne Gespräche offenzulegen. Die Programme lassen sich für kleine Teams oder ein ganzes Unternehmen einrichten.
BetterUp wird Unternehmen über individuelle Verträge angeboten und ist in der Regel nicht direkt für Privatpersonen verfügbar. Manche Menschen erhalten den Zugang über ihren Arbeitgeber. Pro Mitarbeiter ist BetterUp teurer als Schulungskurse. Organisationen setzen es daher meist für Führungskräfte und besonders vielversprechende Mitarbeitende ein. Die Belege für die Wirksamkeit von Coaching sind branchenweit gemischt. Die persönliche Beziehung spielt eine große Rolle. Zu den Wettbewerbern zählen CoachHub, Ezra und Torch. Manche Unternehmen entwickeln mit externen Beratern eigene interne Coachingprogramme.