Blackbaud

Blackbaud ist einer der größten Anbieter im Bereich Gemeinwohl und soziale Wirkung. Raisers Edge NXT ist ein weit verbreitetes Fundraising- und Spenderverwaltungssystem, das Unterstützer:innen, Spenden, Kampagnen und Beziehungen erfasst. Hinzu kommen Werkzeuge für Interessentenrecherche und Online-Spenden. Weitere Produkte decken Buchhaltung, Fördermittel-, Schul- und Freiwilligenverwaltung sowie Unternehmensspenden ab.

KI wurde in die Produktpalette integriert. Blackbaud Intelligence prognostiziert, welche Spender:innen voraussichtlich mehr geben, schlägt Kontaktpersonen vor und entwirft Fundraising-Nachrichten. Assistenten helfen Mitarbeitenden, Daten abzufragen und Berichte zu erstellen. Integrationen verbinden Blackbaud mit E-Mail-, Zahlungs- und Analysewerkzeugen. Als großer Datenverarbeiter muss das Unternehmen Sicherheitsverantwortung übernehmen; dazu gehörte auch die Reaktion auf einen Ransomware-Vorfall, der Kund:innen betraf.

Blackbaud verkauft Abos zu individuell festgelegten Preisen. Für kleine Organisationen können Produkte komplex und teuer sein. Konkurrenten sind Bonterra, Bloomerang, Virtuous, Neon One und Salesforce Nonprofit Cloud. Die passende Wahl hängt von Größe, Fundraising-Modell und Budget ab. Blackbaud eignet sich für mittelgroße und große gemeinnützige Organisationen, Hochschulen und Schulen, die einen etablierten Anbieter suchen.