C3.ai entwickelt fertige KI-Anwendungen und eine Plattform zu ihrer Erstellung. Unternehmen können statt einer Eigenentwicklung eine Anwendung für ein konkretes Problem einsetzen – etwa zur Vorhersage von Geräteausfällen, Betrugserkennung oder Bestandsoptimierung – und mit ihren Daten verbinden. Die Plattform bietet Werkzeuge für Datenintegration, Modellierung und Bereitstellung.
Das Unternehmen hat sein Angebot um generative KI erweitert. Dazu gehören Werkzeuge für natürlichsprachliche Fragen zu Unternehmensdaten und Agentenfunktionen für Geschäftsabläufe. Zu den Kund:innen zählen Versorger, Hersteller, Banken sowie Verteidigungs- und Regierungsbehörden, bei denen große Bereitstellungen üblich sind.
C3.ai ist börsennotiert und verkauft Unternehmensabonnements mit langen Verkaufszyklen. Ergebnisse hängen von der Datenreife und der Einführung in der Organisation ab. Das Unternehmen konkurriert mit Cloud-Anbietern und Eigenentwicklungen. Alternativen sind Palantir, Databricks, DataRobot, Microsoft Azure AI und Vertex AI von Google Cloud. C3.ai eignet sich für große Organisationen, die vorgefertigte industrielle KI suchen.