Canary Technologies
KI-Gästekommunikation und digitaler Check-in für Hotels
Canary entwickelt Software für Hotels. Gäste können vor der Ankunft online einchecken, Registrierungsformulare unterschreiben, ihre Identität bestätigen und Anzahlungen leisten. Nach der Ankunft können sie per Nachricht um Handtücher, einen späteren Check-out oder Empfehlungen bitten, statt anzurufen.
Eine KI beantwortet häufige Fragen und bearbeitet Anliegen; bei Bedarf leitet sie Fälle an Mitarbeitende weiter. Zusatzangebote wie Zimmer-Upgrades und Extras werden zum passenden Zeitpunkt angezeigt. Weitere Produkte umfassen kontaktlose Zahlungen, digitales Trinkgeld und ein Gästetablet im Zimmer.
Canary wird Hotels und Hotelgruppen im Abonnement angeboten. Integrationen mit Hotelverwaltungssystemen beeinflussen die Einführungszeit. Alternativen sind Mews, Cloudbeds, HotelKey und Intelity. Canary eignet sich für Hotels, die ihre Gästekommunikation modernisieren wollen.