Celonis ist die bekannteste Plattform für Process Mining. Jede Aktion in Geschäftssystemen, etwa das Erstellen einer Bestellung oder Genehmigen einer Rechnung, hinterlässt einen Zeitstempel. Celonis liest diese Protokolle aus und rekonstruiert den tatsächlichen Prozess: Welche Wege Fälle nehmen, wo sie warten und wie oft sie vom vorgesehenen Ablauf abweichen.
Teams erkennen damit Verzögerungen, Nacharbeit und kostspielige Ausnahmen. Die Plattform beziffert deren Auswirkungen, schlägt Verbesserungen vor und kann automatisierte Aktionen oder Warnungen auslösen. KI beantwortet Fragen zu Prozessdaten und empfiehlt, worauf sich Teams konzentrieren sollten. Häufige Anwendungen sind Order-to-Cash, Procure-to-Pay und Lieferkettenprozesse.
Celonis wird großen Unternehmen im Abo angeboten. Daten aus komplexen Systemen zu extrahieren erfordert Aufwand; der Nutzen setzt voraus, dass Prozessverantwortliche Maßnahmen umsetzen. Alternativen sind SAP Signavio, UiPath Process Mining, Microsoft Process Mining, Software AG ARIS und Apromore. Celonis eignet sich für große Organisationen, die Abläufe verbessern möchten.