CleverTap unterstützt Marken mit Mobil-Apps und großen Nutzergruppen. Die Plattform erfasst Verhaltensdaten wie App-Öffnungen, Käufe und Funktionsnutzung, erstellt Segmente und ermöglicht Marketingteams, Push-Mitteilungen, E-Mails, SMS, WhatsApp- und In-App-Nachrichten zu versenden. Visuelle Abläufe lösen anhand von Aktionen die jeweils nächste Nachricht aus.
KI unterstützt Vorhersagen und Optimierung. Modelle schätzen, welche Nutzer:innen wahrscheinlich abwandern oder konvertieren, wählen den passenden Zeitpunkt und Kanal für jede Nachricht und empfehlen Produkte. Eine proprietäre Datenbank für große Ereignismengen hält Analysen schnell; Berichte zeigen Bindung, Verkaufstrichter und Kampagnenergebnisse.
CleverTap wird mit individuellen Verträgen nach Nutzerzahl und Nachrichtenvolumen verkauft und ist in Indien, Südostasien und dem Nahen Osten stark vertreten. Für die Einrichtung muss das SDK in Apps eingebunden werden. Alternativen sind MoEngage, Braze, WebEngage, Iterable und OneSignal. CleverTap eignet sich für Verbrauchermarken mit Schwerpunkt auf App-Bindung.