ConvertKit wurde für unabhängige Kreative statt für klassische Unternehmen entwickelt. Mit Formularen und Landingpages lassen sich Listen aufbauen, Abonnenten nach Interessen markieren und Newsletter sowie automatisierte Sequenzen versenden. Das Produkt wurde später in Kit umbenannt; der frühere Name ist weiterhin weit verbreitet.
Der Verkauf an die eigene Community ist ein wichtiger Teil. Nutzer verkaufen digitale Produkte, bezahlte Newsletter und Abonnements direkt über die Plattform. Ein Empfehlungsnetzwerk ermöglicht gegenseitige Newsletter-Empfehlungen; Automatisierungen ordnen Abonnenten anhand ihrer Klicks zu. KI-Werkzeuge helfen beim Entwurf von E-Mails und Betreffzeilen.
Kit bietet einen kostenlosen Tarif für kleine Listen und kostenpflichtige Tarife bei wachsender Leserschaft. Im Vergleich zu Unternehmensplattformen ist es einfacher und bietet weniger Gestaltungswerkzeuge. Alternativen sind Beehiiv, Substack, Mailchimp, MailerLite und Flodesk. ConvertKit eignet sich für Kreative, die unkompliziertes E-Mail-Marketing und Commerce möchten.