Copper integriert sich in die Werkzeuge, mit denen Nutzer bereits arbeiten. Da es in Gmail eingebunden ist und Google Kalender, Drive und Docs verbindet, werden Kontakte und Gespräche automatisch erfasst. Vertriebsmitarbeiter müssen Informationen nicht in ein separates System kopieren.
Das CRM umfasst die üblichen Vertriebsfunktionen: Kontakte, Unternehmen, Geschäfte, Pipelines, Aufgaben und Berichte. Projektmanagement verfolgt Aufgaben nach Abschluss eines Geschäfts und passt daher zu Agenturen und Dienstleistern. KI fasst Kommunikation zusammen und schlägt Nachfassaktionen vor; Automatisierungen bewegen Geschäfte durch Phasen.
Copper ist kostenpflichtig und wird pro Nutzer abgerechnet. Die enge Bindung an Google Workspace ist für Teams mit Microsoft weniger attraktiv. Alternativen sind HubSpot, Pipedrive, Close, Zoho CRM und Salesforce. Copper eignet sich für kleine und mittlere Teams, die mit Google-Werkzeugen arbeiten.