DoNotPay

DoNotPay begann als Hilfe beim Anfechten von Strafzetteln und entwickelte sich zu einer App für kleinere Ärgernisse im Verbraucheralltag. Die Tools helfen dabei, Schreiben zu verfassen und Formulare auszufüllen, um Gebühren anzufechten, unerwünschte Abonnements zu kündigen, Rückerstattungen zu beantragen und sich bei Unternehmen und Behörden zu beschweren. Viele dieser Aufgaben sind mühsam und einschüchternd; ein vorlagenbasierter Assistent kann Zeit und Geld sparen.

Die Werbung des Unternehmens als weltweit erster Roboteranwalt führte zu Problemen. Die Federal Trade Commission warf dem Dienst vor, nicht so leistungsfähig wie ein menschlicher Anwalt zu sein und seine Behauptungen nicht durch Tests belegt zu haben. Eine abschließende Anordnung untersagte DoNotPay solche unbelegten Aussagen und verpflichtete das Unternehmen zu einer Geldstrafe sowie zur Benachrichtigung betroffener Kund:innen. Der Fall gilt als Warnung davor, die Fähigkeiten von KI in Rechtsfragen übertrieben darzustellen.

DoNotPay ist ein kostenpflichtiges Abonnement. Es eignet sich am ehesten für einfache Verbraucheraufgaben, bei denen ein Musterschreiben oder eine Kündigungsanfrage ausreicht, nicht jedoch für Fälle, in denen rechtliche Ansprüche auf dem Spiel stehen, etwa bei Klagen, Räumungen oder Einwanderungsverfahren. Ergebnisse sind nicht garantiert; Nutzer:innen sind für versandte Dokumente selbst verantwortlich. Kostenlose Alternativen sind eigene Schreiben mit ChatGPT oder Claude. Gemeinnützige Rechtsberatungsstellen helfen bei ernsten Problemen. Apps wie Rocket Money überschneiden sich bei der Verwaltung und Kündigung von Abos.