Insider

Insider hilft Marken, Besucher:innen individuell anzusprechen. Die Plattform sammelt kanalübergreifende Verhaltensdaten, erstellt einheitliche Profile und personalisiert damit Websites, Apps und Nachrichten. Marketingteams können Journeys gestalten, die Kund:innen abhängig von ihrem Verhalten erst per E-Mail, dann per Push und danach per SMS erreichen.

Die KI schätzt Kauf- und Abwanderungswahrscheinlichkeiten, empfiehlt Produkte und optimiert Zeitpunkt und Inhalt. Die Plattform umfasst außerdem Suche, Empfehlungen und Conversational Commerce. Besonders verbreitet ist sie bei Händlern und Verbrauchermarken in vielen Regionen.

Insider wird zu Unternehmenspreisen verkauft. Die Einführung erfordert Arbeit an Datenintegrationen. Alternativen sind Braze, Klaviyo, Bloomreach, MoEngage und Salesforce Marketing Cloud. Insider eignet sich für Handels- und Verbrauchermarken, die eine einheitliche Personalisierungsplattform möchten.