Mailchimp zählt zu den bekanntesten E-Mail-Marketingdiensten. Du erstellst eine Kontaktliste, gestaltest E-Mails mit einem Drag-and-drop-Editor oder Vorlagen und versendest Kampagnen mit Berichten zu Öffnungen und Klicks. Automatisierungen verschicken Willkommensserien, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe und Geburtstagsnachrichten. Anmeldeformulare und Landingpages helfen beim Ausbau der Liste. Außerdem gibt es einfache CRM-Funktionen, Social-Media-Veröffentlichungen und einfache Websites.
KI ist in die Inhaltserstellung und Zielgruppenansprache integriert. Generative Werkzeuge helfen beim Verfassen von Betreffzeilen und E-Mail-Texten und erstellen Designs aus den Markenmaterialien. Prädiktive Segmentierung schätzt das Kundenverhalten ein, etwa die Kaufwahrscheinlichkeit, während die Versandzeitoptimierung den passenden Zustellzeitpunkt auswählt. Intuits KI-Assistent beantwortet Fragen zu Kampagnen. Integrationen verbinden Mailchimp mit Shopify, WooCommerce und Hunderten weiterer Apps.
Mailchimp bietet einen kostenlosen Tarif mit Einschränkungen und kostenpflichtige Pläne, deren Preis von der Anzahl der Kontakte abhängt. Mit wachsenden Listen steigen auch die Kosten. Die Beschränkungen des kostenlosen Tarifs wurden im Laufe der Zeit verschärft, weshalb einige Nutzer:innen zu Alternativen gewechselt sind. Der Einstieg ist einfach, doch bei komplexen Automatisierungen kann Mailchimp teuer und eingeschränkt wirken. Häufige Alternativen sind Brevo, MailerLite, Klaviyo für E-Commerce, ActiveCampaign für Automatisierungen und Constant Contact. Mailchimp eignet sich für kleine Unternehmen und Kreative, die ein vertrautes, einfach zu bedienendes Werkzeug suchen.