Meltwater

Meltwater ist eine Plattform für Medienbeobachtung und Social Listening. Nutzer:innen richten Suchanfragen zu Marken, Wettbewerbern und Themen ein. Das System sammelt Erwähnungen aus Nachrichten, Blogs, sozialen Netzwerken, Foren und Rundfunk und zeigt sie in Warnmeldungen und Dashboards.

Analysen zeigen Umfang, Stimmung und Reichweite. KI hebt Trends und ungewöhnliche Spitzen hervor, etwa den Beginn einer negativen Berichterstattung. PR-Werkzeuge umfassen Mediendatenbanken zur Journalist:innensuche und den Versand von Pressemitteilungen. Berichte zeigen die Wirkung von Kampagnen.

Meltwater wird zu individuellen Abo-Preisen verkauft, die hoch ausfallen können. Abdeckung unterscheidet sich nach Quelle und Region; Sentimentanalysen sind nicht fehlerfrei. Alternativen sind Cision, Brandwatch, Talkwalker, Sprout Social Listening und Mention. Meltwater eignet sich für Kommunikationsteams, die Markenberichterstattung beobachten.