Microsoft Clarity
Kostenlose Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen
Clarity zeigt, wie Menschen eine Website tatsächlich nutzen. Ein Codeausschnitt auf der Website erfasst Sitzungen, die sich wie Videos wiedergeben lassen, sowie Heatmaps dazu, wo Besucher:innen klicken und wie weit sie scrollen. Das Tool markiert automatisch Anzeichen von Frust: hektisches Klicken, wirkungslose Klicks, übermäßiges Scrollen und JavaScript-Fehler. So konzentrieren Teams sich auf Seiten, auf denen Nutzer:innen Schwierigkeiten haben.
KI-Funktionen erleichtern die Auswertung. Copilot fasst viele Sitzungen zusammen, zeigt häufige Probleme und beantwortet Fragen zum Nutzerverhalten. Filter segmentieren nach Gerät, Land und Traffic-Quelle. Clarity bietet außerdem Einblicke dazu, wie KI-Chatbots und Suchmaschinen Besucher:innen auf eine Website bringen. Integrationen verbinden es mit Google Analytics, Microsoft Advertising und Plattformen wie Shopify und WordPress.
Clarity ist kostenlos und setzt weder Sitzungs- noch Traffic-Limits. Das unterscheidet es von volumenbasiert bepreisten Konkurrenten. Microsofts weitere Geschäftsbereiche finanzieren den Dienst. Datenschutz ist wichtig: Sensible Angaben werden maskiert; Websites müssen Einwilligungsregeln wie die DSGVO einhalten. Ein Consent-Modus wird unterstützt. Alternativen sind Hotjar, FullStory, Contentsquare, LogRocket, Heap und PostHog. Clarity eignet sich für Teams jeder Größe, die kostenlos Einblicke ins Nutzerverhalten möchten.