Microsoft Copilot Studio

Mit Copilot Studio können Unternehmen eigene KI-Agenten erstellen, ohne viel Code zu schreiben. In einem visuellen Editor beschreiben Ersteller:innen den Zweck des Agenten, verbinden Wissensquellen wie SharePoint-Websites und andere Seiten, fügen Themen und Aktionen hinzu und testen ihn in einem Chatfenster. Der fertige Agent lässt sich in Teams, Microsoft 365 Copilot, Websites und Messaging-Kanälen veröffentlichen. Er kann Fragen beantworten, Aufgaben erledigen oder an Mitarbeitende übergeben.

Die Stärke der Plattform liegt in der Anbindung an Geschäftssysteme. Hunderte Konnektoren verbinden Tools wie Salesforce, ServiceNow, SAP und Dynamics 365. Agenten können außerdem Power-Automate-Abläufe ausführen. Autonome Agenten reagieren auch auf Auslöser wie eine neue E-Mail oder einen neuen Datensatz, nicht nur auf Chatnachrichten. Über das Model Context Protocol lassen sich weitere Werkzeuge anbinden. Administrator:innen verwalten Governance, Schutz vor Datenverlust und Zugriffe in den Microsoft-Verwaltungszentren.

Copilot Studio ist kostenpflichtig. Der Preis richtet sich nach Kapazität oder der Anzahl verarbeiteter Agentennachrichten; hinzu kommen die erforderlichen Microsoft-365-Lizenzen. Da die Kosten von der Nutzung abhängen, solltest du das erwartete Volumen vor dem Start kalkulieren. Die Plattform eignet sich für Unternehmen, die bereits auf Microsoft setzen. Alternativen sind Salesforce Agentforce, die KI-Agenten von ServiceNow, Googles Agentenwerkzeuge und Open-Source-Builder wie Dify und n8n. Sorgfältige Tests und Schutzregeln sind wichtig, denn Agenten arbeiten mit echten Daten.