Okendo hilft Onlineshops, Vertrauen durch Bewertungen aufzubauen. Nach einem Kauf bittet die Plattform Kund:innen um Bewertungen mit Fotos und Videos, zeigt sie auf Produktseiten an und übermittelt sie an Google. Umfragen und Attribute erfassen zusätzliche Informationen über Kund:innen und die Passung von Produkten.
Weitere Werkzeuge umfassen Treue- und Empfehlungsprogramme sowie eine Kundendatenebene. KI fasst Bewertungen thematisch zusammen, analysiert Stimmungen und schlägt Antworten vor. So können Händler:innen besser verstehen, was Kund:innen gefällt und was nicht. Integrationen verbinden Okendo mit E-Mail-, Helpdesk- und Werbetools.
Okendo bietet einen kostenlosen Tarif und kostenpflichtige Pläne nach Bestellvolumen. Die Plattform konzentriert sich auf Shopify. Alternativen sind Yotpo, Judge.me, Stamped.io, Loox und Junip. Okendo eignet sich für wachsende Shopify-Marken.