Opendoor machte das iBuyer-Modell bekannt. Hauseigentümer:innen geben Adresse und Details ein und erhalten innerhalb weniger Tage ein Angebot auf Grundlage des Preismodells und einer Besichtigung. Den Abschlusszeitpunkt wählen sie selbst. Anschließend repariert und verkauft das Unternehmen das Haus weiter. Das Verfahren spricht Verkäufer:innen an, denen Tempo und Planungssicherheit wichtiger sind als der höchste Preis.
Technologie ist zentral für das Geschäftsmodell. Modelle des maschinellen Lernens schätzen anhand von Objekt- und Marktdaten den Wert eines Hauses und die voraussichtliche Verkaufsdauer. Diese Schätzungen bestimmen Angebot und Risiko. Opendoor bietet auch klassische Verkaufsoptionen für Eigentümer:innen, die regulär inserieren möchten, sowie Dienste für Käufer:innen, etwa selbst geführte Besichtigungen in bestimmten Märkten.
Opendoor berechnet eine Servicegebühr. Angebote liegen häufig unter dem Preis, den geduldige Verkäufer:innen am freien Markt erzielen könnten. Vergleiche sie daher mit einem klassischen Inserat. Bei Veränderungen am Immobilienmarkt trägt das Modell Risiken für das Unternehmen; Opendoor hatte finanzielle Schwierigkeiten und Restrukturierungen. Der Dienst ist nur in bestimmten Städten verfügbar. Konkurrenten sind Offerpad, das inzwischen eingestellte iBuying von Zillow sowie Redfin und Compass für klassische Verkäufe. Opendoor eignet sich für Verkäufer:innen, denen Komfort wichtig ist.