People.ai löst das Problem manueller Dateneingabe im Vertrieb. Statt darauf zu vertrauen, dass Mitarbeitende alles protokollieren, verbindet es sich mit E-Mail, Kalendern und Telefonsystemen. Es erfasst Kontakte, Meetings und Gespräche und ordnet sie den passenden Kundenkonten und Verkaufschancen im CRM zu. So bleiben Datensätze aktuell, und Führungskräfte erhalten ein vollständigeres Bild davon, wie stark einzelne Geschäfte vorankommen.
Auf diesen Daten bauen Analyse- und KI-Funktionen auf. Dashboards zeigen Aktivitäten und den Kontakt zu wichtigen Ansprechpartnern und markieren gefährdete Abschlüsse. Prognosewerkzeuge schätzen, welche Geschäfte zustande kommen. KI-Agenten fassen Kundenkonten zusammen, beantworten Fragen zur Pipeline in natürlicher Sprache und bereiten Mitarbeitende auf Meetings vor. Ziel ist ein verlässlicher Überblick für Vertriebsleitungen, ohne ständig Aktualisierungen einfordern zu müssen.
People.ai wird Unternehmen über individuelle Verträge angeboten und integriert sich vor allem mit Salesforce. Der Zugriff auf die Kommunikation von Mitarbeitenden wirft Datenschutz- und Change-Management-Fragen auf; Ergebnisse hängen von der Datenqualität ab. Wettbewerber sind Clari, Gong, die Einstein-Werkzeuge von Salesforce, Outreach und Aviso. Unternehmen vergleichen oft Prognosegenauigkeit, Akzeptanz bei Mitarbeitenden und CRM-Integration. Das Produkt eignet sich für mittlere und große Vertriebsteams mit Salesforce.