Postscript konzentriert sich auf Textnachrichtenmarketing für Online-Shops. Die Plattform verbindet sich mit Shopify, gewinnt über Pop-ups und Opt-ins beim Checkout Abonnent:innen und ermöglicht Kampagnen zu Angeboten und Produkteinführungen. Automatisierte Abläufe senden Nachrichten etwa bei abgebrochenen Warenkörben, beim Stöbern oder zu Bestellungsupdates – Anlässe, die häufig gute Ergebnisse erzielen.
Die Segmentierung verwendet Einkaufsdaten wie Bestellhistorie und Produktinteressen, um Nachrichten anzupassen. In zweiseitigen Gesprächen können Kund:innen antworten und Unterstützung von Teammitgliedern erhalten. Ein KI-Assistent entwirft Nachrichten und schlägt Angebote vor. Analysen verknüpfen Textnachrichten mit Umsätzen, damit Händler:innen die wirksamen Maßnahmen erkennen.
Postscript ist kostenpflichtig; die Preise richten sich nach Abonnentenzahl und Nachrichtenvolumen. SMS-Marketing ist reguliert: Händler:innen müssen eine Einwilligung einholen und die Vorgaben von Mobilfunkanbietern und Gesetzen einhalten. Zu viele Nachrichten können Kund:innen verärgern. Alternativen sind Klaviyo, Attentive, Omnisend, Yotpo SMS und Mailchimp. Postscript eignet sich für Shopify-Marken, die Textnachrichtenmarketing einführen möchten.