Slackbot

Slackbot war früher ein einfacher Helfer für vorgefertigte Fragen. Heute ist er als Agent für den gesamten Slack-Arbeitsbereich neu aufgebaut. Nutzer können nach einer Entscheidung in einem Kanal suchen, einen Thread zusammenfassen, eine Nachricht oder ein Dokument entwerfen, anhand der Kalenderverfügbarkeit einen Termin planen oder Informationen aus mehreren Unterhaltungen zusammenstellen lassen. Antworten greifen nur auf Inhalte zu, für die der Nutzer bereits Berechtigungen hat.

Der Agent kann auch Aktionen ausführen: Nachrichten veröffentlichen, Erinnerungen setzen, Datensätze über verbundene Apps aktualisieren und längere Aufgaben an Agenten auf Basis von Salesforce Agentforce delegieren. Dadurch wird Slack enger mit der übrigen Salesforce-Plattform verbunden. Modelle von Partnern stellen die KI-Funktionen bereit; der Assistent berücksichtigt Kontext und Rolle des Nutzers im Arbeitsbereich.

KI-Funktionen von Slackbot sind in den kostenpflichtigen Tarifen Business+ und Enterprise+ enthalten; niedrigere Stufen bieten eine eingeschränktere Version. Wie bei anderen Arbeitsplatzassistenten hängt die Antwortqualität von den Slack-Inhalten ab. Administratoren sollten Zugriffseinstellungen prüfen. Alternativen sind Microsoft Copilot in Teams, Google Gemini in Chat, Notion AI und Glean für die Suche über Apps hinweg. Slackbot eignet sich für Teams, die ihre Arbeit bereits über Slack organisieren.