SurveyMonkey zählt zu den bekanntesten Umfragewerkzeugen. Nutzer:innen erstellen Umfragen mit einem Drag-and-drop-Builder, wählen Vorlagen für Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterengagement, Marktforschung oder Veranstaltungen und teilen sie per Link, E-Mail oder Einbettung. Fragenlogik, Verzweigungen und zufällige Reihenfolge ermöglichen ausgefeilte Designs. Antworten erscheinen in Echtzeit mit Diagrammen und Filtern.
KI-Funktionen sollen Umfragen verbessern und Analysen beschleunigen. Der Assistent erstellt Umfragen aus Beschreibungen, schlägt neutralere Formulierungen vor und analysiert offene Antworten auf Themen und Stimmung. Über einen Panel-Dienst kaufen Forschende Antworten von Zielgruppen ein. Integrationen verbinden Ergebnisse mit Salesforce, Slack und Tableau.
SurveyMonkey bietet einen eingeschränkten kostenlosen Tarif sowie Pläne nach Funktionen und Antwortvolumen. Team- und Unternehmensoptionen sind verfügbar. Die Zahl kostenloser Antworten ist begrenzt; manche Analysefunktionen erfordern höhere Tarife. Alternativen sind Google Forms (kostenlos), Typeform für ansprechende Nutzererlebnisse, Qualtrics für Unternehmensforschung, Jotform und Tally. SurveyMonkey eignet sich für Organisationen und Einzelpersonen mit überschaubaren Analyseanforderungen.