Teladoc Health

Teladoc Health bietet Gesundheitsversorgung per Telefon und Video. Versicherte können bei häufigen Beschwerden medizinisches Personal konsultieren, gegebenenfalls Rezepte erhalten und Fachärzte, Therapeuten und Dermatologen erreichen, ohne anreisen zu müssen. Arbeitgeber und Krankenversicherungen erwerben den Dienst für ihre Mitglieder. Das erleichtert schnellen Zugang bei nicht dringenden Anliegen. Zum Angebot gehören auch medizinische Zweitmeinungen und virtuelle Pflege.

Das Unternehmen betreibt außerdem Programme für chronische Erkrankungen wie Diabetes und Bluthochdruck, die vernetzte Geräte, Coaching und digitale Werkzeuge kombinieren. Psychische Gesundheit ist ein wichtiger Bereich, darunter die Verbrauchertherapiemarke BetterHelp. KI wird eingesetzt, um Patienten passenden Anbietern zuzuordnen, Fachkräfte bei Dokumentation zu unterstützen und Versorgungsprogramme zu personalisieren.

Teladoc ist ein börsennotiertes Unternehmen und verdient an Abogebühren von Kunden sowie Gebühren pro Besuch. Der Zugang hängt vom Arbeitgeber oder der Krankenversicherung ab, einzelne Dienste sind jedoch auch direkt erhältlich. Telemedizin ist für Notfälle und Erkrankungen, die eine körperliche Untersuchung erfordern, ungeeignet. Alternativen sind Amwell, MDLIVE von Evernorth, Doctor on Demand (inzwischen Teil von Included Health) und virtuelle Dienste von Gesundheitssystemen sowie Hims & Hers. Teladoc gehört zu den größten Namen in der virtuellen Versorgung.