Upstart wollte verbessern, wie Kreditgeber:innen über Kredite entscheiden. Die Modelle nutzen zahlreiche Merkmale, darunter Ausbildung, Berufserfahrung und Bonitätsdaten, um die Rückzahlungswahrscheinlichkeit einzuschätzen. Ziel ist es, mehr Menschen zu günstigeren Konditionen zuzulassen, als es allein mit traditionellen Bonitätswerten möglich wäre. Antragsteller:innen beantragen online einen Kredit, erhalten häufig schnell eine Entscheidung, und Partnerbanken oder Kreditgenossenschaften stellen die Mittel bereit.
Die Plattform dient Kreditgeber:innen als Software und Marktplatz. Banken nutzen Upstart für Privatkredite, Autokredite und Eigenheimdarlehen. Automatisierung beschleunigt Genehmigungen und verringert den manuellen Prüfaufwand. Das Unternehmen prüft seine Modelle regelmäßig auf unterschiedliche Auswirkungen auf Bevölkerungsgruppen und hat mit Aufsichtsbehörden zu fairer Kreditvergabe gearbeitet. Diese bleibt ein wichtiges Thema für KI im Kreditwesen.
Upstart ist ein börsennotiertes Unternehmen und erzielt Einnahmen über Gebühren von Kreditgebern und bei der Kreditvergabe. Die Geschäftsentwicklung hängt von Zinssätzen und Kapitalmärkten ab. Algorithmische Kreditentscheidungen müssen Gesetze einhalten, die Erklärungen verlangen. Alternativen für Kreditnehmer:innen sind SoFi, LendingClub, Prosper, Banken und Kreditgenossenschaften; konkurrierende Technologieanbieter sind Zest AI und Pagaya. Upstart eignet sich für Menschen, die online einen Privatkredit suchen.