Vapi

Vapi übernimmt die komplexen Teile von Sprachagenten. Entwickler:innen definieren einen Assistenten mit Prompt und Werkzeugen, verbinden eine Telefonnummer und Vapi koordiniert Sprache-zu-Text, Sprachmodell und Text-zu-Sprache. Unterbrechungen und Gesprächswechsel werden berücksichtigt. Komponenten lassen sich je nach bevorzugtem Anbieter austauschen.

Anwendungsfälle sind Kundenservice, Terminplanung, ausgehende Anrufe und Sprachassistenten in Apps. Die Plattform umfasst Tests, Analysen und Anrufweiterleitungen.

Vapi wird nach Gesprächsminuten zuzüglich der Kosten der Anbieter abgerechnet. Für Telefonanrufe gelten Vorschriften; Anrufende sollten wissen, dass sie mit einer KI sprechen. Alternativen sind Retell AI, Bland AI, Synthflow, Twilio ConversationRelay und LiveKit. Vapi eignet sich für Entwickler:innen von Sprachagenten.