Webex

Webex gehört zu den ältesten Marken für Videokonferenzen. Cisco hält den Dienst durch Hardware, Telefonie- und Zusammenarbeitstools wettbewerbsfähig. Unternehmen nutzen ihn für Meetings, Webinare, Teamnachrichten, Telefonanlagen und Konferenzraumgeräte. Sicherheits- und Compliance-Kontrollen richten sich auch an regulierte Branchen und Behörden.

Der KI-Assistent unterstützt über diese Bereiche hinweg. Er erstellt Zusammenfassungen und Aufgaben aus Meetings, beantwortet Fragen zum Besprochenen, bringt später Hinzugekommene auf den aktuellen Stand und fasst lange Nachrichtenverläufe zusammen. Audiofunktionen entfernen Hintergrundgeräusche und können in lauten Räumen die Stimme einer Person isolieren. Echtzeitübersetzung und Untertitel helfen internationalen Teams. Cisco bietet auch KI-Agenten für Contact Center an.

Webex hat einen kostenlosen Tarif mit Einschränkungen und kostenpflichtige Pläne pro Gastgeber sowie Unternehmenspakete. Stark sind Unternehmensverwaltung und Raumhardware; in vielen Firmen hat Webex jedoch Marktanteile an Zoom und Microsoft Teams verloren. Alternativen sind Zoom, Microsoft Teams, Google Meet und Slack Huddles. Webex eignet sich für Organisationen mit Cisco-Netzwerken oder hohem Bedarf an Administrationskontrollen.