Viele Menschen beginnen die Immobiliensuche bei Zillow. Kauf- und Mietangebote erscheinen auf Karten und in Listen mit Fotos, Preisverlauf, Steuern und Schuldaten. Nutzer filtern nach Preis, Größe und Ausstattung, speichern Suchen und erhalten Benachrichtigungen über passende Häuser. Makler und Vermieter bezahlen für Werbung oder Angebotsverwaltung.
Das bekannteste Merkmal ist Zestimate, eine automatische Schätzung des Immobilienwerts anhand öffentlicher Register, Marktdaten und eines Modells für maschinelles Lernen. Sie ist eine grobe Orientierung, kann bei einzelnen Häusern jedoch abweichen und sollte nicht als Gutachten gelten. Zillow bietet außerdem Hypotheken- und Maklervermittlung, Mietwerkzeuge und eine KI-Suche in natürlicher Sprache.
Zillow ist für Verbraucher kostenlos und verdient mit Werbung und Vermittlungsgebühren. Angebotsdaten stammen aus vielen Quellen und können verspätet oder fehlerhaft sein; Angaben sollten mit Maklern oder Anbietern bestätigt werden. Alternativen sind Redfin, Realtor.com, Trulia (im Besitz von Zillow), Homes.com und lokale MLS-Websites. Zillow eignet sich für Käufer, Mieter und Verkäufer, die einen Markt recherchieren.