Twilio
Plataforma de comunicaciones en la nube, con herramientas de relación con el cliente con IA
Twilio ofrece las API con las que los desarrolladores añaden mensajería, voz y correo a sus propias aplicaciones, y ha puesto IA encima para la atención conversacional y la automatización del soporte.
- Herramientas
- 1
- Fundada
- 2008
- nativas de IA
- No
- Sede
- San Francisco, California
Twilio y la IA
El trabajo de IA de Twilio gira en torno a agentes de voz y de mensajería. ConversationRelay, en disponibilidad general desde mayo de 2025, permite conectar cualquier modelo de lenguaje a una llamada con voz en streaming. Su función de insights, que informa de latencia, interrupciones y tiempo de gestión, llegó a disponibilidad general el 6 de mayo de 2026. El changelog de Twilio también lista el modelo de voz a texto Flux, de Deepgram, para detectar turnos de palabra, y flujos de voz conformes con PCI.
En SIGNAL 2026, Twilio presentó una «Conversation Layer» sobre voz, SMS, WhatsApp y RCS que añade contexto, memoria y orquestación para los agentes. Un blog dice que el soporte de HIPAA y PCI podría abrir sectores regulados, aunque solo encontramos una fuente para la lista completa de productos.
Twilio no entrena modelos de frontera. Aporta la capa de telefonía y de canales por la que hablan los modelos de lenguaje.
// fundadores
- Jeff Lawson
- Evan Cooke
- John Wolthuis
// trabaja en
Herramientas de IA de Twilio 1
Preguntas frecuentes sobre Twilio
- ¿Qué es Twilio?
- Twilio ofrece las API con las que los desarrolladores añaden mensajería, voz y correo a sus propias aplicaciones, y ha puesto IA encima para la atención conversacional y la automatización del soporte.
- ¿Quién fundó Twilio?
- Twilio fue fundada en 2008 por Jeff Lawson, Evan Cooke y John Wolthuis.
- ¿Dónde tiene su sede Twilio?
- Twilio tiene su sede en San Francisco, California.
- ¿Qué herramientas de IA crea Twilio?
- Best of AI incluye 1 herramienta de Twilio: Twilio ConversationRelay.