Ada guía a quien la usa en una conversación estructurada sobre sus síntomas. Pregunta qué sientes, cuándo empezó, tu historial médico y otros factores, adaptando cada pregunta según las respuestas anteriores, y después muestra posibles enfermedades con sus probabilidades y recomendaciones como el autocuidado, acudir al médico o buscar ayuda urgente. La app se desarrolló con médicos y está disponible en varios idiomas.
La app para el público general es gratuita, y Ada también licencia su tecnología a sistemas de salud y aseguradoras, que la integran en sus propios servicios de triaje y orientación. El objetivo es ayudar a las personas a entender sus síntomas, evitar visitas innecesarias y saber cuándo algo requiere atención rápida. Se puede compartir un resumen con el profesional sanitario.
Ada no es una herramienta de diagnóstico ni sustituye a un profesional médico. La precisión de los verificadores de síntomas varía y los estudios han dado resultados dispares, así que conviene usarla como un dato más y buscar atención ante la duda o en una emergencia. Hay que revisar los ajustes de privacidad y el uso de los datos, porque la información de salud es sensible. Entre las alternativas están Symptomate, K Health, el verificador de síntomas de WebMD y los asistentes de IA generales, que pueden ser menos estructurados y fiables. Ada encaja con quien busca un punto de partida guiado.