Amwell

Amwell ofrece la tecnología que hay detrás de buena parte de la atención virtual. Los hospitales y sistemas de salud la usan para gestionar programas de telemedicina para sus propios pacientes, las aseguradoras la ofrecen como prestación y los empleadores la usan para dar a sus trabajadores acceso a consultas remotas. Los pacientes pueden ver a un profesional por vídeo para atención urgente, atención primaria, salud mental y atención especializada, con herramientas de citas, admisión y consulta en una sola plataforma.

También ofrece servicios alrededor de la consulta. Entre ellos, una plataforma de nivel hospitalario para consultas remotas dentro de los hospitales, programas digitales para enfermedades crónicas y una red de profesionales para empresas que no tienen los suyos. Las funciones de IA ayudan con la admisión, el triaje y la documentación, y la plataforma se integra con las historias clínicas electrónicas. Su capacidad de adaptarse a cada cliente es uno de sus argumentos de venta.

Amwell es una empresa cotizada que vende a organizaciones y no a particulares, con precios ligados a contratos y volúmenes de consultas, aunque los pacientes pueden usar su servicio directo a través de algunos canales. Las normas de telemedicina varían según el estado, y las consultas virtuales no sirven para emergencias. Entre los competidores están Teladoc Health, MDLIVE de Evernorth, Doctor on Demand, que forma parte de Included Health, y las herramientas de telemedicina integradas en los sistemas de historia clínica electrónica. Amwell es adecuada para organizaciones sanitarias que crean programas de atención virtual.