BetterHelp
La mayor plataforma de terapia en línea del mundo, que conecta a usuarios con terapeutas con licencia por mensajes, ...
BetterHelp es una de las mayores plataformas de terapia en línea. Rellenas un cuestionario sobre tus necesidades y preferencias, y el servicio te sugiere a un terapeuta con licencia. Puedes escribirle mensajes, participar en sesiones en directo por vídeo, teléfono o chat, y programar en los horarios que te convengan, lo que elimina los desplazamientos y facilita la atención semanal a mucha gente. Los terapeutas son profesionales independientes con licencia, como psicólogos, trabajadores sociales y consejeros.
El modelo de precios es una suscripción recurrente según la ubicación y el terapeuta, en lugar de cobrar por visita, y por lo general no acepta seguros, algo que a unas personas les resulta cómodo y a otras caro. Pertenece a Teladoc Health. Algunas reseñas elogian la comodidad y el acceso, mientras que otras mencionan dificultades para encontrar un buen emparejamiento o un proceso de venta insistente. Una terapia por mensajes funciona de forma distinta a una hora semanal en una consulta, y hay quien prefiere las sesiones en directo.
La empresa ha afrontado el escrutinio de los reguladores, incluida una acción por cómo gestionó datos de usuarios con fines publicitarios, así que conviene prestar atención a los ajustes y las políticas de privacidad. La terapia en línea no es adecuada para emergencias ni para trastornos graves que requieran atención presencial o psiquiátrica. Talkspace, Cerebral y Headway son alternativas, y algunas trabajan con seguros. Los terapeutas presenciales y los programas de asistencia de las empresas son otras vías, y el 988 es la línea de crisis en Estados Unidos.