Blackbaud
Software de recaudación de fondos y gestión de donantes para organizaciones sin ánimo de lucro
Blackbaud es uno de los mayores proveedores del sector social. Su Raiser’s Edge NXT es un sistema muy extendido de recaudación de fondos y gestión de donantes que registra a quienes apoyan, donaciones, campañas y relaciones, con herramientas de investigación de posibles donantes y donaciones online. Otros productos cubren la contabilidad, la gestión de subvenciones, la administración escolar, la gestión de voluntariado y los programas de donaciones de empresas.
La IA se ha incorporado en toda la gama. Blackbaud Intelligence ayuda a predecir qué donantes podrían donar más, recomienda a quién contactar y redacta mensajes de recaudación, y los asistentes ayudan al personal a consultar datos y crear informes. Las integraciones conectan con herramientas de correo, pago y analítica. Como gran depositaria de datos, Blackbaud ha tenido que asumir responsabilidades de seguridad, entre ellas responder a un incidente de ransomware que afectó a clientes.
Blackbaud vende por suscripción con precios a medida, y sus productos pueden ser complejos y caros para organizaciones pequeñas. Entre sus competidores están Bonterra, Bloomerang, Virtuous, Neon One y Salesforce Nonprofit Cloud. Elegir un sistema depende del tamaño de la organización, del modelo de recaudación y del presupuesto. Blackbaud encaja con organizaciones sin ánimo de lucro medianas y grandes, universidades y colegios que quieren un proveedor consolidado.