Bloomerang

Bloomerang gira en torno a la fidelización de donantes, uno de los problemas más difíciles de la captación de fondos: muchos donantes dan una vez y no vuelven. El CRM guarda los datos de contacto de cada persona, sus donaciones, comunicaciones y notas, y muestra una cronología de cada interacción. Una puntuación de generosidad y un nivel de compromiso ayudan al equipo a ver quién probablemente volverá a donar y quién se está alejando, para centrar el contacto donde más importa.

Alrededor del CRM hay herramientas para el resto del trabajo de la organización. Las páginas y formularios de donación en línea recogen aportaciones, incluidas las recurrentes, y las herramientas de correo envían peticiones y mensajes de agradecimiento. Un módulo de voluntariado registra inscripciones y horas, y los informes muestran el rendimiento de las campañas y las tendencias de donaciones. Las integraciones conectan con programas de contabilidad como QuickBooks y con plataformas de correo. Las funciones de IA ayudan a redactar comunicaciones y a sacar conclusiones sobre los donantes.

Bloomerang es de pago, con precios que dependen del número de registros y de módulos, y está pensado para organizaciones pequeñas y medianas, no para grandes instituciones. Suele ser más fácil de configurar que Salesforce Nonprofit Cloud, que se puede personalizar más pero exige conocimientos. Entre sus competidores están Donorperfect, Little Green Light, Neon One, Virtuous y Bonterra. Funciona mejor para equipos que quieren orientación para relacionarse con los donantes sin contar con un administrador dedicado.