Bloomreach
Búsqueda, merchandising y personalización de comercio electrónico con IA
Bloomreach atiende a minoristas en línea. Su producto de descubrimiento impulsa la búsqueda en el sitio, las páginas de categoría y las recomendaciones, y usa machine learning para entender lo que quieren decir los compradores, ordenar productos y personalizar los resultados. Los merchandisers pueden fijar reglas y ver cómo afectan los cambios a las ventas.
La plataforma incluye también herramientas de interacción con el cliente. Una plataforma de datos de clientes unifica el comportamiento entre canales, y la automatización de marketing envía correos, SMS y notificaciones push activados por acciones. La gestión de contenido admite sitios headless. Los asistentes de IA ayudan a los responsables de marketing a crear campañas y analizar el rendimiento.
Bloomreach se vende con contratos para empresas. Es una suite amplia y requiere trabajo de implantación, y algunos minoristas prefieren montar herramientas especializadas por separado. Entre sus competidores están Algolia, Coveo, Klaviyo, Braze y Dynamic Yield. Bloomreach encaja en marcas de comercio electrónico medianas y grandes.