Canary Technologies
Plataforma de mensajería con huéspedes y check-in digital con IA para hoteles
Canary desarrolla software para hoteles. Los huéspedes pueden hacer el check-in en línea antes de llegar, firmar los formularios de registro, verificar su identidad y pagar depósitos, lo que acorta las colas en recepción. Tras la llegada, la mensajería les permite pedir toallas, un check-out tardío o recomendaciones por texto en lugar de llamar.
Una capa de IA responde a las preguntas habituales y gestiona peticiones, y deriva los problemas al personal cuando hace falta. Las herramientas de venta adicional ofrecen mejoras de habitación y extras en el momento oportuno, lo que aporta ingresos extra. Otros productos cubren pagos sin contacto, propinas digitales y una tableta digital para el huésped en las habitaciones.
Canary se vende a hoteles y grupos hoteleros por suscripción. Se integra con los sistemas de gestión hotelera, lo que influye en el tiempo de implantación. Entre las alternativas están Mews, Cloudbeds, HotelKey e Intelity. Canary encaja con hoteles que quieren modernizar la comunicación con los huéspedes.