Chatbase
Crea chatbots tipo ChatGPT entrenados con tus propios datos
Chatbase nació como una forma sencilla de crear un chatbot a partir de tus propios datos. Subes archivos, apuntas a un sitio web o conectas fuentes como Notion, y construye un agente que responde preguntas con esa información. Insertas el widget de chat en tu web con un fragmento de código y tienes atención disponible las 24 horas. Esa sencillez lo hizo popular entre pequeñas empresas y startups que querían un bot de soporte sin trabajo de ingeniería.
El producto se ha ampliado hasta ser una plataforma de agentes. Los agentes pueden seguir procedimientos, llamar a servicios externos mediante acciones y dar pasos como reservar, consultar pedidos o crear tickets. Funcionan en sitios web y en canales de mensajería como WhatsApp, Messenger, Slack y correo electrónico, y una vista de helpdesk permite que agentes humanos tomen el relevo de las conversaciones. La analítica muestra las preguntas más comunes y los huecos en tu contenido, y las integraciones conectan con CRM y herramientas de soporte.
Chatbase ofrece una prueba gratuita y planes de suscripción basados en créditos de mensajes y funciones, con opciones para empresas. Las respuestas dependen de la calidad del contenido de origen y los agentes todavía pueden decir cosas erróneas, así que son importantes las pruebas y las salvaguardas. Frente a Fin de Intercom o Zendesk AI, Chatbase es más ligero y barato, pero tiene menos funciones para empresas. Botpress, CustomGPT y Voiceflow son otros constructores.