ConvertKit se diseñó para creadores independientes más que para empresas tradicionales. Facilita crear una lista con formularios y páginas de destino, etiquetar a los suscriptores por intereses y enviar boletines y secuencias automatizadas. La empresa cambió más tarde el nombre del producto a Kit, y el nombre antiguo sigue muy extendido.
El comercio para creadores es una parte importante. Los usuarios pueden vender productos digitales, boletines de pago y suscripciones directamente, con los pagos gestionados dentro de la plataforma. Una red de recomendaciones permite que los creadores se promocionen los boletines entre sí, y las automatizaciones dirigen a los suscriptores según lo que pulsan. Las herramientas de IA ayudan a redactar correos y asuntos.
Kit tiene un plan gratuito para listas pequeñas y planes de pago a medida que crece la audiencia. Es más simple que las plataformas de correo para grandes empresas, con menos herramientas de diseño. Entre las alternativas están Beehiiv, Substack, Mailchimp, MailerLite y Flodesk. ConvertKit es para creadores que quieren email marketing y comercio sin complicaciones.