Copper se integra con las herramientas en las que sus usuarios ya trabajan. Como vive dentro de Gmail y se conecta con Google Calendar, Drive y Docs, los contactos y las conversaciones se registran automáticamente, así que los comerciales no tienen que copiar información a otro sistema.
El CRM cubre las funciones de ventas habituales: contactos, empresas, oportunidades, embudos, tareas e informes. Las funciones de gestión de proyectos siguen el trabajo después de cerrar una venta, lo que conviene a agencias y empresas de servicios. Las funciones de IA ayudan a resumir las comunicaciones y a sugerir seguimientos, y la automatización de flujos de trabajo hace avanzar las oportunidades por las etapas.
Copper es de pago y se cobra por usuario. Está ligado a Google Workspace, así que resulta menos atractivo para equipos que usan Microsoft. Entre las alternativas están HubSpot, Pipedrive, Close, Zoho CRM y Salesforce. Copper es para equipos pequeños y medianos que trabajan con herramientas de Google.