Duve
Plataforma de experiencia del huésped y venta adicional con IA para hoteles y alquileres de corta estancia
Duve es una plataforma de experiencia del huésped. Antes de la llegada, los huéspedes reciben un proceso de check-in digital, pueden subir documentos y ven ofertas de mejoras y extras. Durante la estancia, un asistente de mensajería responde preguntas sobre el alojamiento y la zona, y las solicitudes pasan al personal cuando hace falta una persona.
La plataforma incluye una guía digital, herramientas de venta adicional que presentan complementos en el momento oportuno e integración con sistemas de gestión de propiedades. Para hoteleros y gestores de alquileres vacacionales, esto reduce los mensajes repetitivos y aporta ingresos extra por reserva.
Duve se vende por suscripción a hoteles y operadores de alquiler. Los resultados dependen de la integración con los sistemas del alojamiento, y los huéspedes siguen valorando tener una opción humana. Entre las alternativas están Canary Technologies, Mews, Guesty, Hostaway y Enso Connect. Duve encaja con operadores de hostelería que quieren automatizar la comunicación con sus huéspedes.