Fireflies.ai

Fireflies envía un bot a tus reuniones, normalmente llamado Fred, que graba la llamada y crea una transcripción con etiquetas de quién habla. Después de la reunión genera un resumen con tareas pendientes y temas clave, y los publica donde trabaja tu equipo. Cada reunión se convierte en texto en el que se puede buscar, así que puedes encontrar lo que dijo un cliente el mes pasado o cuándo se tomó una decisión. Admite decenas de idiomas y funciona con las principales plataformas de videollamada y con grabaciones subidas.

Hace más que tomar notas. Las analíticas de tiempo de intervención y de sentimiento muestran quién habló y cómo fueron las conversaciones, algo que los equipos de ventas y atención al cliente usan para el coaching. Las integraciones conectan con Slack, HubSpot, Salesforce, Gmail y muchas otras herramientas, y las AI Skills pueden automatizar tareas de seguimiento, como actualizar un CRM o puntuar candidatos. Puedes hacer preguntas en un chat sobre todas tus reuniones, y una conexión MCP permite que asistentes como Claude lean las transcripciones. Los agentes de voz más recientes pueden hacer llamadas sencillas de cribado o de descubrimiento.

Un plan gratuito cubre transcripción, resúmenes y búsqueda con límites de almacenamiento y de uso de IA, y los niveles de pago añaden funciones, con controles de seguridad y administración para empresas. Un bot visible que se une a una llamada puede incomodar a algunos participantes, por lo que es de buena educación avisar de que estará. Otter, Fathom y Read AI son competidores cercanos, y Zoom, Teams y Google Meet ya ofrecen su propia toma de notas integrada.