Guru
Base de conocimiento de empresa con IA y plataforma de preguntas y respuestas internas
Guru guarda conocimiento verificado en fichas que los equipos encuentran allí donde trabajan. Una extensión de navegador y una integración con Slack muestran respuestas relevantes sin salir de la página, y los expertos verifican las fichas con periodicidad para que la información siga siendo fiable. La idea es tener una única fuente de verdad para los equipos de ventas, soporte e internos.
La búsqueda con IA se conecta con las demás fuentes de la empresa, como documentos, chat y sistemas de tickets, y responde preguntas en lenguaje natural con citas. Las analíticas muestran qué busca la gente y qué contenido está desactualizado. Los administradores controlan quién ve qué, y la IA respeta esos permisos.
Guru se vende por usuario y con prueba gratuita. Su valor depende de que el equipo mantenga el contenido al día. Entre las alternativas están Glean, Notion AI, Confluence, Bloomfire y Slab. Guru sirve para equipos que necesitan respuestas verificadas y fáciles de encontrar.