Insider
Plataforma de personalización de marketing multicanal con IA
Insider ayuda a las marcas a tratar a cada visitante de forma distinta. Recoge datos de comportamiento en distintos canales, construye perfiles unificados y los usa para personalizar sitios web, experiencias en apps y mensajes. Quien se encarga del marketing puede diseñar un recorrido que llegue al cliente primero por correo, luego por push y luego por SMS según lo que haga.
La capa de IA predice qué es probable que compre la gente o si puede darse de baja, recomienda productos y optimiza el momento y el contenido. La plataforma incluye además herramientas de búsqueda, recomendaciones y comercio conversacional. La usan mucho minoristas y marcas de consumo en muchas regiones.
Insider se vende con precios para empresas. La implementación exige trabajo para integrar las fuentes de datos. Entre las alternativas están Braze, Klaviyo, Bloomreach, MoEngage y Salesforce Marketing Cloud. Insider sirve para minoristas y marcas de consumo que quieren una plataforma de personalización unificada.