Kagi tiene un modelo de negocio distinto al de otros buscadores: los usuarios pagan una suscripción y, a cambio, no hay anuncios, ni perfiles basados en rastreo, ni incentivos para favorecer a los anunciantes. Los resultados pretenden ser limpios y relevantes, y la empresa asegura que no vende datos. El servicio usa varias fuentes, entre ellas su propio índice de sitios más pequeños, y se esfuerza por reducir el contenido de baja calidad y el spam de SEO.
El control es una de sus señas de identidad. Los usuarios pueden subir, bajar o bloquear dominios, de modo que un sitio que nunca te sirve desaparece, y las lentes restringen una búsqueda a un conjunto de fuentes, como foros o sitios académicos. Las herramientas de IA incluyen resúmenes de páginas y vídeos, respuestas con citas y un asistente que da acceso a varios modelos de lenguaje. Kagi también ha lanzado Orion, un navegador centrado en la privacidad, y otros productos en torno a la experiencia de búsqueda.
Kagi ofrece una prueba limitada y después exige un plan de pago, con niveles según el número de búsquedas o una opción ilimitada. Ese coste es el principal obstáculo frente a las alternativas gratuitas. Su índice es más pequeño que el de Google, así que a veces se le escapan resultados de nicho, aunque puede recurrir a otras fuentes. Entre las alternativas están Google, Bing, DuckDuckGo, Brave Search y opciones centradas en la IA como Perplexity. Kagi atrae a quienes quieren control y están dispuestos a pagar por la calidad.